Pesanan lewat pos

Sampul edisi pertama katalog dari Eaton's, terbitan tahun 1884. Katalog Eaton's terus diterbitkan hingga tahun 1976

Pesanan lewat pos (bahasa Inggris: mail order) atau bisnis pesanan lewat pos adalah bentuk penjualan eceran yang barangnya dikirim melalui pos atau jasa kurir. Pengusaha menawarkan barang tanpa perlu membuka toko atau mengutus wiraniaga, melainkan melalui katalog, media cetak (surat kabar atau majalah), serta media elektronik (perdagangan elektronik melalui situs web dan telebelanja di televisi atau radio). Pembeli memesan lewat surat, telepon, atau situs web. Barang diantarkan ke alamat seperti diminta pembeli, seperti alamat rumah atau kantor pemesan. Di beberapa negara, barang dapat diantar ke toko kelontong terdekat untuk diambil oleh pembeli.

Sebagian pedagang juga membolehkan barang diantar ke pihak ketiga sebagai hadiah atau kiriman ke orang yang berada di tempat lain. Pembayaran dapat dilakukan melalui wesel pos, kartu kredit, transfer bank, atau secara tunai sewaktu barang diambil di toko kelontong, atau ketika sampai di alamat pembeli.

Katalog pesanan lewat pos adalah terbitan berisi daftar barang-barang yang ditawarkan oleh perusahaan. Katalog dikirimkan ke alamat calon pembeli melalui sistem kiriman langsung tanpa dipungut bayaran. Data alamat calon pembeli diperoleh dari pengusaha basis data nama dan alamat. Di beberapa negara, katalog juga bisa diambil gratis di kantor pos, toko buku, atau pasar swalayan.